خشکشویی آنلاین پاژ واش در راستای توجه به مشتریان و به طور خاص رعایت حقوق مشتریان و به منظور شفاف سازی کیفیت خدمات ارائه شده اقدام به تنظیم توافقنامه و قوانین همکاری نموده است لذا مشتریان پاژ واش پیش از ثبت نام و دریافت خدمات ، توافقنامه و قوانین همکاری ذیل را مطالعه نمایید. در توافقنامه زیر، فرآیند ثبت نام و ارائه خدمات تحت این قوانین انجام میشود و تمامی کاربران ملزم به رعایت مفاد آن هستند. در بروزرسانی سرویس‌های آنلاین پاژ واش قوانین جدید به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
حساب کاربری:
• هر کاربر مجاز به ساختن یک حساب کاربری است.
• در هنگام ثبت نام لازم است کاربر نام و نام خانوادگی صحیح و یک شماره موبایل معتبر تحت اختیار سفارش دهنده ثبت نماید.
• مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع مجموعه پاژ واش برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و میشود به عهده شخص کاربر خواهد بود و مجموعه پاژ واش از هرگونه مسئولیت مبرا می باشد.
• کاربران به هیچ وجه مجاز به ارائه حساب کاربری خود به شخصی دیگر نیست. مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام شده با هر حساب کاربری برعهده شخص کاربر نیز می‌باشد در غیر این صورت خشکشویی آنلاین پاژ واش از هرگونه مسئولیت مبرا می باشد.
قوانین و مقررات خشکشویی آنلاین پاژ واش :
- خشکشویی آنلاین پاژ واش موظف است طی زمانی که کاربر برای دریافت تعیین کرده است که حداقل ۲۴ ساعت پس از ثبت درخواست توسط کاربر می باشد برای دریافت اقدام نماید.
- خشکشویی آنلاین پاژ واش موظف است طی زمانی که کاربر برای تحویل تعیین کرده است که حداقل ۴۸ساعت پس از دریافت است اقدام به تحویل به موقع نماید.این زمان برای برخی البسه و خدمات خاص مانند لباس های خاص ، پتو ، پرده و…… بیشتر می باشد که هنگام دریافت البسه به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد .
- لغو درخواست برای کاربر تا قبل از حرکت خودروها از مرکز امکان‌پذیر است و پس از آن به منزله‌ی پذیرفتن هزینه‌های مربوط به لغو درخواست می‌باشد.
- در صورت نیاز به خدمات باز و نصب پرده ، امکان هماهنگی وجود دارد بدیهی است با توجه به تعداد و نوع پرده هزینه باز و نصب به خریدار اعلام خواهدشد
- در صورت معتبر نبودن اطلاعات وارد شده و عدم امکان برقراری با کاربر، مرکز تماس می‌تواند آن درخواست را لغو کند.
- دارنده پیامک، صاحب کالا شناخته خواهد شد بنابراین توصیه میشود در نگهداری این پیامک دقت فرمائید.
- هنگام تحویل و دریافت کالای خود، تعداد آن را با تعداد مندرج در پیامک صادر شده تطبیق دهید زیرا بعداً هیچگونه ادعایی پذیرفته نمی‌باشد و خشکشویی آنلاین پاژ واش تعداد کالا مندرج در این قبض را که به امضای متصدی رسیده باشد ملاک قرار می‌دهد.
- زمان و مکان تحویل کالا پیش از ارسال با کاربر براساس اطلاعات داده شده هماهنگ خواهد شد. لطفاً نسبت به ورود اطلاعات دقت فرمایید.
- هنگام تحویل، کالاها را از نظر صحت، تعداد و کیفیت خدمات شخصاً کنترل فرمائید. پس از تحویل کالا خشکشویی آنلاین پاژ واش هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- کاربر قبل از تحویل البسه خود موظف است جیبهای آن را شخصاً بازبینی نماید، در غیر این صورت خشکشویی آنلاین پاژ واش هیچگونه مسئولیتی در قبال اشیا داخل جیب های البسه نخواهد داشت.
- خشکشویی آنلاین پاژ واش نسبت به تغییر رنگ پارچه های رنگین و کوتاه شدن و تنگ شدن بعضی از پارچه های که شستن و اتو کردن آن ها باعث آب رفتن، رنگ پریدگی(کم رنگ شدن) و یا شکستگی پارچه میشود و یا نیازمند مراقبت ویژه است هیچگونه مسئولیتی ندارد مگر اینکه کاربر در هنگام ثبت سفارش در بخش توضیحات برنامه درج نماید، در غیر این صورت خشکشویی آنلاین پاژ واش از هر گونه مسئولیتی مبرا می‌باشد.
- اگر در هنگام خشکشویی و حمل و نقل خسارتی به البسه وارد شود خشکشویی آنلاین پاژ واش خسارت وارده را به طور عادلانه جبران خواهد کرد که در هر حال، بیشتر از ۳۵% بهای قیمت اولیه کالا، یا ۱۰ برابر مقدار دستمزد البسه نخواهد بود و سفارش دهنده (کاربر) با قبول این شرایط این بند را نیز قبول کرده است.
- هزینه خدمات خشکشویی آنلاین پاژ واش براساس نرخ اتحادیه خشکشویی مشهد می‌باشد.
- نرخ خدمات موجود در سایت و برنامه موبایل برای لباس‌های ساده و معمولی بوده و لباس‌های خاص در آن لحاظ نشده است. در خصوص این دسته از لباس‌ها، قیمت نهایی طبق توافق با مشتری صورت می گیرد.
- رسید دریافت البسه در صورت درخواست مشتری در محل دریافت ارائه و وجه آن به صورت نقدی و یا از طریق دستگاه کارت خوان دریافت می گردد و فاکتور نهایی در اختیار مشتریان قرارداده می شود. در صورت عدم درخواست مشتری مبنی بر ارائه رسید دریافت البسه، خشکشویی آنلاین پاژ واش از هر گونه مسئولیت در قبال تناقض البسه تحویلی و فاکتور مبرا می باشد.
- کاربر تقبل می‌نماید در مقابل پرداخت نرخ مندرج در فاکتور، کالای مذکور را دریافت نماید و در صورت عدم پرداخت، کالا به خشکشویی آنلاین پاژ واش عودت میشود تا زمانی که وجه مذکور که شامل هزینه انبارداری و وجه خدمت می باشد پرداخت گردد